Публичная оферта сервиса Moneo

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») администрации сервиса Moneo (далее — «Администрация») и содержит существенные условия предоставления доступа к API моделей ИИ.

1.2. Акцептом Оферты является оплата Пользователем подписки или пополнение баланса доступным способом. С момента акцепта Оферта считается заключённой.

1.3. Администрация вправе вносить изменения в Оферту. Актуальная версия публикуется на сайте moneo.one. Продолжение использования сервиса после публикации изменений означает согласие с ними.

2. Предмет договора

2.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к API моделей ИИ (далее — «Услуга») через уникальные API-ключи формата sk-moneo-.... Доступ оплачивается из лимита активной подписки или с баланса Пользователя по стоимости выбранной модели.

2.2. Услуга предназначена для использования с ИИ-агентами, персональными помощниками, ботами, программами и сервисами, поддерживающими OpenAI-compatible API.

2.3. Актуальные модели, их характеристики, доступность и стоимость использования публикуются на сайте, в Mini App и в ответе GET /v1/models. Перечень моделей, характеристики и стоимость могут изменяться без предварительного уведомления, если иное не предусмотрено Офертой или применимым правом.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Для получения Услуги Пользователь открывает Mini App Moneo в Telegram и создаёт API-ключ. Создание API-ключа само по себе не означает оформление платной подписки.

3.2. Для оплаты запросов Пользователь пополняет баланс или оформляет подписку с баланса. Без активной подписки стоимость запросов списывается с баланса по стоимости выбранной модели без множителя тарифа.

3.3. Период подписки составляет 30 (тридцать) календарных дней. Подписка предоставляет лимит использования, указанный для выбранного тарифа. При начале нового оплаченного периода лимит обнуляется и начисляется заново.

3.4. Если включено автопродление, новый период начинается после истечения 30 (тридцати) дней или полного использования лимита — в зависимости от того, что наступит раньше. Стоимость тарифа списывается с баланса Пользователя. Если средств недостаточно, подписка приостанавливается до пополнения баланса.

3.5. Новому Пользователю может быть предоставлен бесплатный пробный баланс. Его размер, срок доступности и условия использования указываются в Mini App. Для получения пробного баланса не требуется привязывать банковскую карту.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость тарифов и запросов указывается в USD на сайте и в Mini App. Актуальная стоимость моделей ИИ также доступна в ответе GET /v1/models.

4.2. Баланс можно пополнить переводом USDT в сети TON или USDC в сети Base. Доступные способы оплаты и минимальная сумма показываются в Mini App перед созданием счёта.

4.3. Для пополнения Пользователь создаёт счёт в Mini App и переводит указанную сумму по реквизитам счёта в выбранной сети. Средства зачисляются на баланс после подтверждения и сопоставления перевода со счётом.

4.4. До отправки перевода Пользователь обязан проверить валюту, сеть, адрес, сумму и комментарий, если он указан в счёте. Перевод в другой сети, по неверному адресу или без обязательного комментария может не зачислиться автоматически.

4.5. Зачисленная сумма учитывается на балансе Пользователя в USD. Деньги на балансе не имеют срока действия и могут использоваться для оплаты подписки и запросов к моделям ИИ. Вывод баланса в фиатную валюту или криптовалюту не предусмотрен.

4.6. Администрация не получает и не хранит реквизиты банковских карт Пользователя. Криптовалютные переводы выполняются через выбранный Пользователем кошелёк и фиксируются в соответствующей блокчейн-сети.

4.7. Обязательство по пополнению считается исполненным после зачисления суммы на баланс Пользователя. Обязательство по подписке считается исполненным после её активации и предоставления соответствующего лимита.

5. Возврат и отмена подписки

5.1. Стоимость оплаченной подписки не возвращается, за исключением случаев, предусмотренных применимым правом.

5.2. Пользователь может отменить подписку в Mini App. После отмены доступ к неиспользованному лимиту сохраняется до окончания оплаченного периода или исчерпания лимита — в зависимости от того, что наступит раньше.

5.3. Отмена подписки отключает автопродление. После окончания оплаченного периода или исчерпания лимита новый период автоматически не начинается.

5.4. Пользователь может отключить автопродление в настройках без отмены текущей подписки. Отключение автопродления не прекращает уже оплаченный период и не восстанавливает использованный лимит.

5.5. Если перевод не зачислен, зачислен неверно или выполнен по ошибочным реквизитам, Пользователь вправе обратиться в поддержку и предоставить хеш транзакции, сеть, сумму и адрес отправителя. Возможность возврата или зачисления определяется с учётом обстоятельств перевода и требований применимого права.

6. Ответственность сторон

6.1. Услуга предоставляется «как есть» (as is). Администрация не гарантирует непрерывную или безошибочную работу сервиса, постоянную доступность конкретной модели и соответствие ответов моделей ожиданиям Пользователя.

6.2. В пределах, допускаемых применимым правом, Администрация не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, решения Пользователя на основании ответов моделей ИИ, а также сбои сторонних сервисов, сетей, кошельков и поставщиков моделей.

6.3. Пользователь обязан обеспечивать сохранность API-ключей, не передавать их третьим лицам и отозвать скомпрометированный ключ в Mini App. Запросы, выполненные с действующим API-ключом Пользователя до его отзыва, учитываются как запросы Пользователя, если иное не установлено применимым правом.

6.4. Пользователь обязуется не использовать Услугу для действий, нарушающих применимое право, права третьих лиц, безопасность информационных систем или правила доступных моделей и поставщиков.

6.5. Администрация вправе временно ограничить или прекратить доступ к Услуге при нарушении Оферты, угрозе безопасности, злоупотреблении API или требованиях закона. Если доступ ограничен не по вине Пользователя, вопрос о восстановлении доступа или компенсации рассматривается через поддержку с учётом обстоятельств и применимого права.

6.6. Ответы моделей ИИ могут содержать ошибки. Пользователь самостоятельно проверяет результаты перед их применением, особенно в юридических, финансовых, медицинских и иных значимых решениях.

7. Конфиденциальность и обработка данных

7.1. Moneo не записывает содержание запросов и ответов в журнал использования и не использует его для обучения моделей. Для расчётов, статистики, диагностики и предотвращения злоупотреблений могут сохраняться технические данные: Telegram ID, модель, количество токенов, стоимость, время, статус, идентификатор запроса и хеш API-ключа.

7.2. Содержание запроса передаётся выбранному provider для генерации ответа. Условия обработки и хранения данных таким provider определяются его правилами и политикой конфиденциальности. Для обеспечения доступности Moneo может повторить запрос или направить его резервной модели.

7.3. Для авторизации Moneo использует данные, переданные Telegram, включая Telegram ID. Moneo не запрашивает документы для создания API-ключа и использования Услуги. Сторонний кошелёк или платёжный партнёр может проводить собственную верификацию по своим правилам.

7.4. Для защиты аккаунтов, ограничения злоупотреблений и расследования инцидентов могут обрабатываться IP-адрес, сведения о клиенте и устройстве, страна, время обращения и технические данные события. Пароли, API-ключи и другие секретные данные не следует передавать в запросах к моделям или сообщениях поддержки.

7.5. Данные криптовалютного перевода, включая адреса, сумму, сеть, комментарий и хеш транзакции, могут быть доступны публично в соответствующей блокчейн-сети и использоваться Moneo для сопоставления платежа со счётом.

7.6. Для подключения к API Moneo VPN не требуется. Доступность Telegram, кошельков, платёжных партнёров, отдельных моделей и способов оплаты может зависеть от страны, применимого права и правил соответствующего сервиса.

8. Реферальная программа

8.1. Пользователь может пригласить нового пользователя по уникальной реферальной ссылке. Реферальная связь закрепляется при первом переходе и регистрации приглашённого пользователя в соответствии с механикой сервиса.

8.2. После первой оплаченной подписки приглашённого пользователя пригласившему Пользователю начисляется 5 USD на баланс. За одного приглашённого пользователя вознаграждение начисляется один раз.

8.3. Реферальное вознаграждение входит в общий баланс, не имеет срока действия и может использоваться для оплаты подписки или запросов к моделям ИИ.

8.4. Вывод реферального вознаграждения в фиатную валюту или криптовалюту не предусмотрен.

8.5. Администрация вправе не начислять или отменить ошибочно начисленное вознаграждение при самоприглашении, создании связанных аккаунтов, возврате или отмене основания для начисления, технической ошибке либо ином злоупотреблении реферальной программой.

9. Изменение условий

9.1. Администрация вправе изменять перечень моделей, их доступность, характеристики и стоимость запросов без предварительного уведомления. Актуальные данные публикуются на сайте, в Mini App и в ответе GET /v1/models.

9.2. Об изменении стоимости тарифов, правил автопродления, реферальной программы или иных существенных условий Оферты Администрация уведомляет через сайт, Mini App или Telegram-бот не менее чем за 3 (три) календарных дня до вступления изменений в силу, если иной срок не требуется применимым правом.

9.3. Изменение стоимости тарифа не распространяется на уже оплаченный период подписки. Новая стоимость применяется при следующем оформлении или автопродлении подписки после вступления изменений в силу.

9.4. Изменения, необходимые для соблюдения закона, предотвращения злоупотреблений, устранения угроз безопасности или поддержания работоспособности сервиса, могут вступить в силу без предварительного уведомления. Информация о таких изменениях публикуется при первой разумной возможности.

10. Разрешение споров

10.1. До обращения в суд Пользователь и Администрация стремятся урегулировать спор путём переговоров. Пользователь направляет обращение через раздел поддержки в Mini App или Telegram-бот @MoneoApp.

10.2. В обращении необходимо описать обстоятельства спора и указать Telegram ID, дату и время события, модель, сумму и хеш транзакции или X-Request-Id, если они относятся к спору. API-ключ, пароль Telegram и секретную фразу кошелька передавать не следует.

10.3. Администрация рассматривает обращение и отвечает в разумный срок с учётом сложности вопроса. Если согласие не достигнуто, спор разрешается в соответствии с применимым правом.

11. Контактная информация

11.1. Поддержка: Telegram-бот Moneo и раздел поддержки в Mini App.

11.2. Сайт: moneo.one.

11.3. API: api.moneo.one/v1.